Buchungsbestätigung für Ferienwohnung: Vorlage auf Deutsch und Englisch
Mit der Buchungsbestätigung wird aus einer Anfrage ein Vertrag. Sie hält fest, was vereinbart ist: wer kommt, wann, wie viele Personen, zu welchem Preis und unter welchen Bedingungen. Eine gute Bestätigung beugt Missverständnissen vor und beantwortet die Fragen, die Gäste sonst kurz vor der Anreise stellen. Auf dieser Seite finden Sie eine Vorlage auf Deutsch und eine auf Englisch zum Kopieren, dazu eine Liste der Angaben, die nicht fehlen sollten, und Hinweise zu Anzahlung, Stornierung und Widerrufsrecht. Ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern durch Ihre eigenen. Für Firmenbuchungen von Monteuren steht unten, was zusätzlich hineingehört.
Vorlage auf Deutsch
Sehr geehrte/r [Name], vielen Dank für Ihre Buchung. Hiermit bestätigen wir Ihren Aufenthalt in [Name der Unterkunft], [Adresse]. Anreise: [Datum] ab [15:00] Uhr. Abreise: [Datum] bis [10:00] Uhr. Personen: [Anzahl Erwachsene, Kinder]. Preis: [Betrag] Euro für [Anzahl] Nächte, inklusive Endreinigung und Bettwäsche, zuzüglich Kurtaxe von [Betrag] Euro. Anzahlung: [Betrag] Euro bis [Datum] auf [Bankverbindung], Restzahlung bis [Datum]. Stornierung: [Ihre Bedingungen]. Die Hausordnung finden Sie im Anhang. Bei Fragen erreichen Sie uns unter [Telefon] oder [E-Mail]. Wir freuen uns auf Sie! [Ihr Name]
Vorlage auf Englisch
Dear [Name], thank you for your booking. We are pleased to confirm your stay at [name of property], [address]. Arrival: [date] from [3 pm]. Departure: [date] by [10 am]. Guests: [number of adults, children]. Price: [amount] euros for [number] nights, including final cleaning and bed linen, plus tourist tax of [amount] euros. Deposit: [amount] euros by [date] to [bank details], balance due by [date]. Cancellation: [your terms]. Please find our house rules attached. If you have any questions, contact us at [phone] or [email]. We look forward to welcoming you! [Your name]
Diese Angaben gehören hinein
Name und Anschrift des Gastes, genaue Adresse der Unterkunft, An- und Abreisedatum mit Uhrzeiten, Zahl der Personen, Gesamtpreis mit allem, was enthalten ist, Nebenkosten wie Kurtaxe oder Endreinigung getrennt, Höhe und Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung, Ihre Stornobedingungen, ein Verweis auf Hausordnung oder Buchungsbedingungen und Ihre Kontaktdaten. Fehlt eine dieser Angaben, wird darüber später gestritten.
Widerrufsrecht und Stornierung
Viele Gäste glauben, sie könnten eine online gebuchte Ferienwohnung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Das stimmt nicht: Bei der Beherbergung zu Urlaubszwecken mit festem Zeitraum gibt es kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Umso wichtiger sind klare Stornobedingungen in der Bestätigung, etwa gestaffelt nach Zeitpunkt der Absage. Was nicht vereinbart ist, gilt nicht, und dann bleibt nur das Gesetz, das für beide Seiten unbequem ist.
Firmenbuchungen von Monteuren
Bucht eine Firma für ihre Mitarbeiter, gehört die Firmenanschrift in die Bestätigung, damit sie auf der Rechnung erscheint, dazu die Namen der Monteure, soweit bekannt, die Zahl der Betten, der Preis pro Bett und Woche oder Nacht und die Frage, ob eine Verlängerung möglich ist. Halten Sie fest, wer die Rechnung bekommt und wann sie fällig ist. Viele Firmen zahlen nur gegen Rechnung mit Zahlungsziel, eine Anzahlung ist im Monteurgeschäft eher unüblich.
Häufige Fragen
- Was muss in einer Buchungsbestätigung stehen?
- Gast, Unterkunft, An- und Abreise mit Uhrzeit, Personenzahl, Gesamtpreis mit Inhalt, Nebenkosten wie Kurtaxe, Anzahlung und Restzahlung, Stornobedingungen, Verweis auf die Hausordnung und Ihre Kontaktdaten.
- Gibt es ein Widerrufsrecht bei der Buchung einer Ferienwohnung?
- Nein. Bei der Beherbergung mit festem Zeitraum ist das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen. Es gelten die vereinbarten Stornobedingungen.
- Wie heißt Buchungsbestätigung auf Englisch?
- „Booking confirmation“ oder „reservation confirmation“. Eine englische Vorlage zum Kopieren finden Sie oben auf dieser Seite.